Založení účtu, ověření totožnosti a opětovný přístup v případě zapomenutého hesla: na této stránce jsou popsány jednotlivé kroky v pořadí, v jakém se s nimi setkáte.
Registrační formulář je krátký. K založení účtu stačí zadat e-mailovou adresu, heslo a zvolit měnu; účet se aktivuje kliknutím na potvrzovací odkaz.
S vyplňováním osobních údajů si dejte na čas. Jméno, adresa a datum narození, které zde zadáte, se musí shodovat s údaji v dokladech, které nahrajete později, a neshoda je nejčastějším důvodem, proč se první výběr zpozdí.
U každého licencovaného provozovatele platí pravidlo, že každá osoba smí mít pouze jeden účet. Druhý účet otevřený pod jinou e-mailovou adresou je obvykle zrušen, jakmile se to při kontrole zjistí.
Tlačítko pro registraci vede na stránku provozovatele a formulář funguje na mobilu stejně jako na počítači.
Na jedné obrazovce se zadávají kontaktní údaje, oficiální jméno, datum narození a měna účtu.
Kliknutím na odkaz zaslaný e-mailem se účet okamžitě aktivuje a kód zaslaný SMS zprávou potvrdí zaregistrované telefonní číslo.
Vyberte si způsob platby, proveďte první vklad a přijměte uvítací nabídku, pokud se v pokladně zobrazí zaškrtávací políčko.
Ověřování totožnosti provádí tým pro dodržování předpisů, nikoli pouze algoritmus. Jeho úkolem je ověřit, zda se majitel účtu, doklady a způsob platby vztahují k jedné a téže osobě.
Počítejte s tím, že budete muset předložit průkaz totožnosti s fotografií, aktuální účet za služby nebo výpis z bankovního účtu s uvedenou adresou a snímek karty nebo peněženky, kterou jste použili k vkladu. Na snímcích karet by měly být zakryty prostřední číslice.
Nahrávání v klidné chvíli je lepší než nahrávání ve spěchu. Dokumenty předložené krátce po registraci jsou obvykle schváleny ještě před podáním první žádosti o výplatu, čímž se čekání zcela eliminuje.
První vklad vám odemkne bonus ve výši až 20 000 Kč spolu se 100 zatočeními zdarma.
Zaregistrujte se zdarmaV přihlašovacím okně se vyžaduje zadání registrované e-mailové adresy a hesla. Správce hesel představuje nejbezpečnější způsob, jak obě tyto údaje uchovávat, protože heslo vyplní pouze v případě platné adresy a odmítne domény, které se jí podobají.
Dvoufaktorové ověření, pokud je daný účet touto funkcí vybaven, vyžaduje zadání kódu z aplikace nebo z textové zprávy. Tento dodatečný krok představuje nejúčinnější ochranu před tím, aby někdo jiný zneužil odcizené přihlašovací údaje.
Na jakémkoli sdíleném nebo vypůjčeném zařízení nechte možnost „Zůstat přihlášen“ vypnutou a pokud se musíte přihlásit na zařízení, které není vaše, použijte soukromé okno.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Nesprávná velká a malá písmena, nebo staré heslo uložené v prohlížeči | Použijte odkaz pro zapomenuté heslo a nastavte si nové heslo |
| Nepřišel e-mail s odkazem na obnovení hesla | Bylo zařazeno do složky se spamem, nebo se jedná o překlep v registrované adrese | Prohledejte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o potvrzení adresy uvedené v našich záznamech |
| Účet byl zablokován | Několik neúspěšných pokusů za sebou | Počkejte, až se zámek odemkne, a poté heslo resetujte, místo abyste ho znovu hádali |
| Po přihlášení se uživatel vrátí zpět k formuláři | Zablokované soubory cookie nebo neplatná relace | Povolte soubory cookie pro tento web, vymažte mezipaměť a zkuste to znovu |
| Při příjezdu byl odepřen vstup | Očekává se ověření nebo platí dobrovolné vyloučení | Obraťte se na podporu, která vám sdělí, které omezení platí |
Používejte heslo vytvořené výhradně pro tento účet a ukládejte si ho v správci hesel, nikoli v zápisníku. Pokud stejné heslo chrání doručenou poštu, do které došlo k narušení bezpečnosti, okamžitě ho změňte.
Podpora vás nikdy nebude v okně chatu žádat o zadání hesla. Jakákoli zpráva, která o to žádá, je pokus o phishing, bez ohledu na to, z jaké adresy se zdá, že pochází.
Kontaktní údaje lze upravit v nastavení účtu. Změnu jména nebo data narození je nutné provést prostřednictvím podpory, protože to má vliv na ověření totožnosti.
Dokumenty se obvykle posuzují do jednoho pracovního dne, pokud jsou obrázky ostré a rohy jsou zřetelné. Rozmazané nebo oříznuté nahrané soubory jsou nejčastějším důvodem pro žádost o dodatečné informace.
Formulář je poskytován prostřednictvím šifrovaného připojení a provozovatel se řídí podmínkami ochrany osobních údajů stanovenými v jeho licenci.
Pouze v případě, že to vyžaduje právě probíhající kampaň. Pokud se kód vztahuje, zobrazí se v formuláři příslušné pole ještě před vytvořením účtu.
Pravidla proti praní špinavých peněz vyžadují, aby se finanční prostředky vrátily ke svému zdroji. K výplatě nelze použít kartu ani peněženku patřící někomu jinému.
Ano. V nastaveních účtu jsou k dispozici možnosti dobrovolného vyloučení a zrušení účtu a na žádost může technická podpora provést trvalé zablokování účtu.
Živý chat je k dispozici nepřetržitě, pokud vám některé pole odmítne zadání údajů nebo pokud se neobjeví potvrzovací zpráva.
