Założenie konta, potwierdzenie tożsamości i ponowne zalogowanie się po zapomnieniu hasła: na tej stronie omówiono każdy etap w kolejności, w jakiej będziesz się z nimi spotykać.
Formularz rejestracyjny jest krótki. Aby założyć konto, wystarczy podać adres e-mail, hasło i wybrać walutę, a następnie aktywować je za pomocą linku potwierdzającego.
Nie spiesz się przy wpisywaniu danych osobowych. Imię i nazwisko, adres oraz data urodzenia podane w tym miejscu muszą być zgodne z dokumentami, które zostaną przesłane później, a rozbieżność w tych danych jest najczęstszą przyczyną opóźnień przy pierwszej wypłacie.
Zasada obowiązująca u każdego licencjonowanego operatora stanowi, że każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Drugie konto otwarte przy użyciu innego adresu e-mail jest zazwyczaj zamykane, gdy tylko zostanie wykryte podczas kontroli.
Przycisk rejestracji przekierowuje na stronę operatora, a formularz działa tak samo na telefonie, jak i na komputerze stacjonarnym.
Na jednym ekranie należy podać dane kontaktowe, oficjalne imię i nazwisko, datę urodzenia oraz walutę konta.
Kliknięcie linku przesłanego w wiadomości e-mail powoduje natychmiastową aktywację konta, a kod wysłany SMS-em służy do potwierdzenia zarejestrowanego numeru telefonu.
Wybierz metodę płatności, dokonaj pierwszej wpłaty i zaakceptuj ofertę powitalną, jeśli w kasie pojawi się pole wyboru.
Weryfikacją tożsamości zajmuje się zespół ds. zgodności z przepisami, a nie wyłącznie algorytm. Jego zadaniem jest upewnienie się, że posiadacz konta, dokumenty oraz metoda płatności odnoszą się do tej samej osoby.
Należy przygotować dokument tożsamości ze zdjęciem, aktualny rachunek za media lub wyciąg bankowy potwierdzający adres zamieszkania oraz zdjęcie karty lub portfela użytego do wpłaty. Na zdjęciach kart należy zasłonić środkowe cyfry.
Wrzucanie dokumentów w spokojnej chwili jest lepsze niż robienie tego w pośpiechu. Dokumenty przesłane wkrótce po rejestracji są zazwyczaj zatwierdzane jeszcze przed złożeniem pierwszego wniosku o wypłatę, co całkowicie eliminuje konieczność czekania.
Pierwsza wpłata zapewnia bonus w wysokości do 3 400 zł oraz 100 darmowych obrotów.
Zarejestruj się za darmoW oknie logowania należy podać zarejestrowany adres e-mail oraz hasło. Menedżer haseł to najbezpieczniejszy sposób przechowywania obu tych danych, ponieważ automatycznie uzupełnia je tylko w przypadku prawdziwego adresu i odrzuca domeny, które wyglądają podobnie.
W przypadku uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli konto oferuje tę opcję, wymagane jest wprowadzenie kodu z aplikacji lub otrzymanego w wiadomości SMS. Ten dodatkowy krok stanowi najskuteczniejszą ochronę przed wykorzystaniem skradzionych danych logowania przez osoby trzecie.
Na każdym urządzeniu współdzielonym lub pożyczonym należy wyłączyć opcję „zostań zalogowany”, a jeśli musisz zalogować się na urządzeniu, które nie należy do Ciebie, skorzystaj z okna prywatnego.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Nieprawidłowa wielkość liter lub stare hasło zapisane przez przeglądarkę | Skorzystaj z linku „Nie pamiętam hasła” i ustaw nowe hasło |
| Nie otrzymałem e-maila z linkiem do resetowania hasła | Zostało przefiltrowane jako spam albo wystąpiła literówka w zarejestrowanym adresie | Sprawdź folder ze spamem, a następnie poproś obsługę czatu na żywo o potwierdzenie adresu podanego w rejestrze |
| Konto zostało zablokowane | Kilka nieudanych prób z rzędu | Poczekaj, aż blokada zostanie zniesiona, a następnie zresetuj hasło, zamiast ponownie próbować je odgadnąć |
| Po zalogowaniu następuje powrót do formularza | Zablokowane pliki cookie lub nieaktualna sesja | Włącz obsługę plików cookie dla tej strony, wyczyść pamięć podręczną i spróbuj ponownie |
| Odmowa wstępu przy przybyciu | Brak weryfikacji lub obowiązujące wykluczenie z własnej inicjatywy | Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, który poinformuje Cię, które ograniczenie ma zastosowanie |
Użyj hasła utworzonego wyłącznie dla tego konta i przechowuj je w menedżerze haseł, a nie w notatniku. Jeśli to samo hasło chroni skrzynkę odbiorczą, do której doszło do włamania, natychmiast je zmień.
Dział pomocy technicznej nigdy nie prosi o podanie hasła w oknie czatu. Każda wiadomość zawierająca taką prośbę stanowi próbę wyłudzenia danych, niezależnie od tego, z jakiego adresu wydaje się pochodzić.
Dane kontaktowe można edytować w ustawieniach konta. Zmiana imienia i nazwiska lub daty urodzenia wymaga zgłoszenia do działu pomocy technicznej, ponieważ ma to wpływ na proces weryfikacji tożsamości.
Dokumenty są zazwyczaj sprawdzane w ciągu jednego dnia roboczego, o ile zdjęcia są ostre, a rogi dobrze widoczne. Niewyraźne lub przycięte pliki to najczęstsza przyczyna konieczności ponownego przesłania dokumentów.
Formularz jest udostępniany za pośrednictwem szyfrowanego połączenia, a operator przestrzega warunków dotyczących ochrony prywatności określonych w jego koncesji.
Tylko wtedy, gdy wymaga tego aktualnie trwająca kampania. Jeśli wymagany jest kod, w formularzu wyświetla się odpowiednie pole przed utworzeniem konta.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy środki muszą powrócić do źródła. Do wypłaty nie można używać karty ani portfela należącego do innej osoby.
Tak. W ustawieniach konta dostępne są opcje samowykluczenia i zamknięcia konta, a dział obsługi klienta może na żądanie nałożyć stałą blokadę.
Czat na żywo jest dostępny przez całą dobę, jeśli system odmówi Ci dostępu lub nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej.
