Att öppna ett konto, bekräfta sin identitet och återfå åtkomst efter att ha glömt lösenordet: den här sidan beskriver varje steg i den ordning du kommer att stöta på dem.
Registreringsformuläret är kort. Det räcker med en e-postadress, ett lösenord och val av valuta för att skapa ett konto, och det aktiveras via en bekräftelselänk.
Ta det lugnt när du fyller i dina personuppgifter. Det namn, den adress och det födelsedatum som du anger här måste stämma överens med de dokument som laddas upp senare, och avvikelser är den vanligaste orsaken till att ett första uttag fördröjs.
Regeln hos alla licensierade operatörer är att varje person endast får ha ett konto. Ett andra konto som öppnats med en annan e-postadress stängs vanligtvis ned så snart kontrollerna upptäcker det.
Registreringsknappen leder till operatörens egen sida, och formuläret fungerar på samma sätt både på en mobil och på en stationär dator.
Kontaktuppgifter, officiellt namn, födelsedatum och kontovaluta anges på en och samma skärm.
När du klickar på länken i e-postmeddelandet aktiveras kontot omedelbart, och en kod som skickas via SMS bekräftar det registrerade telefonnumret.
Välj en betalningsmetod, gör din första insättning och godkänn välkomsterbjudandet om det finns en kryssruta i kassan.
Identitetskontroller sköts av ett team som ansvarar för regelefterlevnad, inte enbart av en algoritm. Deras uppgift är att bekräfta att kontoinnehavaren, dokumenten och betalningssättet avser en och samma person.
Du kommer att behöva uppvisa ett identitetsbevis med foto, en aktuell räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag som bekräftar din adress samt en bild av det kort eller den plånbok som du använde för insättningen. På bilderna av korten ska de mellersta siffrorna vara täckta.
Det är bättre att ladda upp dokumenten när man har tid än att göra det i all hast. Dokument som skickas in strax efter registreringen behandlas oftast innan den första utbetalningsbegäran ens har gjorts, vilket innebär att väntetiden helt försvinner.
En första insättning ger dig en insättningsbonus på upp till 9 000 kr samt 100 gratissnurr.
Registrera dig gratisI inloggningsfönstret ombeds du ange den registrerade e-postadressen och lösenordet. En lösenordshanterare är det säkraste sättet att lagra båda uppgifterna, eftersom den endast fyller i uppgifterna på den riktiga adressen och avvisar domäner som liknar den.
Vid tvåfaktorsautentisering, där detta alternativ finns tillgängligt för kontot, läggs en kod till från en app eller ett SMS. Det extra steget är det starkaste skyddet mot att någon annan använder stulna inloggningsuppgifter.
Se till att alternativet ”Håll mig inloggad” är avstängt på alla delade eller lånade enheter, och använd ett privat fönster om du måste logga in på en dator som inte är din egen.
| Symtom | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Fel storlek på bokstäverna, eller ett gammalt lösenord som sparats av webbläsaren | Använd länken för glömt lösenord och skapa ett nytt lösenord |
| Inget återställningsmejl har kommit | Har hamnat i skräpposten, eller ett stavfel i den registrerade adressen | Sök i skräppostmappen och be sedan livechatten att bekräfta den registrerade adressen |
| Konton har spärrats | Flera misslyckade försök i rad | Vänta tills spärren hävs och återställ sedan lösenordet istället för att gissa dig fram igen |
| Inloggningen leder tillbaka till formuläret | Blockerade cookies eller en utgången session | Tillåt cookies på webbplatsen, rensa cacheminnet och försök igen |
| Tillträde nekades vid ankomsten | Verifieringen är ännu inte slutförd eller ett självuteslutningsbeslut gäller | Kontakta supporten, som kan uppge vilken begränsning som gäller |
Använd ett lösenord som är avsett enbart för det här kontot och spara det i en lösenordshanterare istället för i en anteckningsbok. Byt det omedelbart om samma lösenord skyddar en inkorg som har blivit utsatt för ett intrång.
Supporten kommer aldrig att be om ett lösenord i ett chattfönster. Alla meddelanden som gör det är ett försök till nätfiske, oavsett vilken adress de verkar komma ifrån.
Kontaktuppgifterna kan redigeras i kontoinställningarna. Ändringar av namn eller födelsedatum måste göras via supporten, eftersom det påverkar identitetskontrollerna.
Dokument granskas vanligtvis inom en arbetsdag, förutsatt att bilderna är skarpa och hörnen syns. Suddiga eller beskurna bilder är den vanligaste orsaken till att en ny begäran skickas.
Formuläret tillhandahålls via en krypterad anslutning, och operatören följer de integritetsvillkor som anges i dess licens.
Endast när den aktuella kampanjen kräver det. Om en kod ska användas visas ett fält för den i formuläret innan kontot skapas.
Reglerna mot penningtvätt kräver att medel återförs till sin källa. Ett kort eller en plånbok som tillhör någon annan får inte användas för utbetalning.
Ja. I kontoinställningarna finns alternativ för självuteslutning och stängning av kontot, och supporten kan på begäran spärra kontot permanent.
Livechatten är öppen dygnet runt om ett fält inte accepterar din inmatning eller om du inte får något bekräftelsemeddelande.
