Å opprette en konto, bekrefte identiteten din og få tilgang igjen etter at du har glemt passordet: Denne siden gjennomgår hvert trinn i den rekkefølgen du vil møte dem.
Registreringsskjemaet er kort. En e-postadresse, et passord og valg av valuta er alt som trengs for å opprette kontoen, og den aktiveres ved å klikke på en bekreftelseskobling.
Ta deg god tid når du fyller ut personopplysningene. Navnet, adressen og fødselsdatoen du oppgir her, må stemme overens med dokumentene du laster opp senere, og avvik i opplysningene er den vanligste årsaken til at et første uttak blir forsinket.
Regelen hos alle lisensierte operatører er én konto per person. En ekstra konto som er opprettet med en annen e-postadresse, blir vanligvis stengt så snart kontrollene avdekker den.
Registreringsknappen fører til operatørens egen side, og skjemaet fungerer på samme måte på en mobiltelefon som på en stasjonær PC.
Kontaktopplysninger, offisielt navn, fødselsdato og kontovaluta oppgis på ett og samme skjermbilde.
Når du følger lenken i e-posten, aktiveres kontoen umiddelbart, og en kode som sendes via SMS bekrefter det registrerte nummeret.
Velg en betalingsmåte, foreta det første innskuddet og godta velkomsttilbudet dersom kassen viser et avkryssingsfelt.
Identitetskontrollene utføres av et compliance-team, ikke av en algoritme alene. Deres oppgave er å bekrefte at kontoinnehaveren, dokumentene og betalingsmåten tilhører én og samme person.
Du må regne med å måtte fremlegge et identitetsdokument med bilde, en nylig utstedt regning for strøm, vann eller lignende eller en kontoutskrift som bekrefter adressen, samt et bilde av kortet eller lommeboken som ble brukt til innskuddet. På bildene av kortene må de midterste sifrene være tildekket.
Det er bedre å laste opp dokumenter når du har ro til det, enn å gjøre det i all hast. Dokumenter som sendes inn kort tid etter registreringen, blir vanligvis godkjent før den første utbetalingsforespørselen i det hele tatt blir sendt inn, noe som eliminerer ventetiden fullstendig.
Et første innskudd gir deg en innskuddsbonus på opptil 9 000 kr samt 100 gratisspinn.
Registrer deg gratisPå innloggingssiden blir du bedt om å oppgi den registrerte e-postadressen og passordet. En passordbehandler er den sikreste måten å lagre begge deler på, fordi den bare fyller inn den riktige adressen og avviser domener som ligner.
To-faktor-autentisering, der kontoen støtter dette, innebærer at man må oppgi en kode fra en app eller en SMS. Dette ekstra trinnet er det sterkeste forsvaret mot at noen andre bruker stjålne påloggingsopplysninger.
Sørg for at alternativet «Hold meg innlogget» er deaktivert på alle delte eller lånte enheter, og bruk et privat vindu hvis du må logge deg inn på en enhet som ikke er din egen.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Feil store og små bokstaver, eller et gammelt passord som er lagret i nettleseren | Bruk lenken for glemt passord og opprett et nytt passord |
| Det kommer ingen e-post med tilbakestillingskode | Filtrert som søppelpost, eller en skrivefeil i den registrerte adressen | Søk i søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å bekrefte den registrerte adressen |
| Kontoen er sperret | Flere mislykkede forsøk på rad | Vent til sperringen oppheves, og tilbakestill deretter passordet i stedet for å prøve å gjette det på nytt |
| Når man logger inn, blir man sendt tilbake til skjemaet | Blokkerte informasjonskapsler eller en utløpt økt | Tillat informasjonskapsler på nettstedet, tøm hurtigbufferen og prøv på nytt |
| Adgang nektet ved ankomst | Uavklart verifisering eller et gjeldende selvutestengelsestiltak | Ta kontakt med kundestøtte, som kan opplyse om hvilken begrensning som gjelder |
Bruk et passord som er laget spesielt for denne kontoen, og oppbevar det i en passordbehandler i stedet for i en notatbok. Endre det umiddelbart hvis det samme passordet beskytter en innboks som har blitt hacket.
Kundestøtten vil aldri be om passord i et chatvindu. Enhver melding som gjør dette, er et phishing-forsøk, uansett hvilken adresse den ser ut til å komme fra.
Kontaktopplysningene kan redigeres i kontoinnstillingene. Endring av navn eller fødselsdato må skje via kundestøtte, da dette påvirker identitetskontrollene.
Dokumenter blir vanligvis behandlet innen én arbeidsdag, forutsatt at bildene er skarpe og hjørnene er synlige. Uklare eller beskårne opplastinger er den vanligste årsaken til at det må sendes inn en ny forespørsel.
Skjemaet leveres via en kryptert forbindelse, og operatøren er forpliktet til å overholde personvernvilkårene som er nedfelt i lisensen.
Bare når den aktuelle kampanjen krever det. Der det kreves en kode, vises det et felt for denne i skjemaet før kontoen opprettes.
Reglene for bekjempelse av hvitvasking krever at midlene føres tilbake til kilden. Et kort eller en lommebok som tilhører en annen person, kan ikke brukes til utbetaling.
Ja. I kontoinnstillingene finnes det muligheter for selvutestenging og lukking av kontoen, og kundestøtten kan på forespørsel innføre en permanent sperring.
Livechatten er åpen døgnet rundt dersom et felt avviser innsendingen din eller du ikke mottar en bekreftelsesmelding.
